退換貨政策

一、適用範圍
本政策僅適用於透過本官網購買之產品,非經授權通路購買恕無法受理。

二、鑑賞期
商品享有 7 天鑑賞期(含例假日),非試用期。退貨商品須為全新狀態,且包裝完整。

三、無法退貨情況
商品已開封或使用過
非因瑕疵之個人因素(如氣味不符、個人膚況不適)
超過 7 天鑑賞期
活動贈品、特惠組合恕不單獨退換

四、退換貨流程
請於收到商品後 7 日內來信客服,提供訂單編號與退貨原因
經確認符合條件後,客服將協助安排退貨
商品須自行寄回並確認包裝完整

五、退款方式
將依原付款方式辦理,約需 7–10 個工作天完成

六、運費說明
因個人因素退貨,需自行負擔來回運費
若因商品瑕疵或錯誤出貨,運費由本公司負擔

聯絡客服:[email protected]

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